COVID - 19

Sehr geehrte Damen und Herren,

Angesichts der besonderen Situation mit dem Ausbruch des SARS-CoV-2-Virus möchten wir Sie über die drastischen Maßnahmen informieren, die unser Hotel zum Schutz der Gesundheit unserer Besucher und Mitarbeiter ergreift.

 Unser Ziel ist es, einen sicheren und sorglosen Urlaub mit hohen Hygienestandards zu gewährleisten, da erhebliche organisatorische Veränderungen stattfinden. Der Plan sieht auch eine intensive Schulung der Mitarbeiter vor, um alle Anforderungen dieser neuen Situation zu erfüllen.

Hotelorganisation

  • Ein externer Berater wurde ausgewählt, um Gesundheits-Content-Pläne zu erstellen und diesen Prozess durch externe Auditoren (Zertifizierungsgesellschaft) zu zertifizieren. Der externe Berater wird Notfallpläne sowie tägliche Hygieneprotokolle aufstellen und ein Krisenmanagementteam für verdächtige Fälle einrichten.
  • Es wird häufige Treffen und Diskussionen des Management-Teams des Unternehmens über die aktuelle Situation für die übereilte Entscheidungsfindung geben, wo erforderlich.
  • Online-Check-in: Unsere Kunden können bis zu 72 Stunden vor der geplanten Ankunft einchecken, indem sie auf die E-Mail antworten, die ihnen von unserem Hotel automatisch zugeschickt wird, mit der Bitte, ihre erforderlichen Daten auszufüllen. So erfolgt der Check-in vor allem berührungslos und im Wesentlichen nur durch Vorlage des Ausweises oder Reisepasses bei der Ankunft, wodurch sich die Zeit des Kunden an der Rezeption deutlich verkürzt.
  • Schnelles Auschecken: Kurz bevor der Kunde abreist, wird er uns telefonisch über seine Annahme der Rechnung informieren. Früher wird der Kunde den Druck seines Kontos für die erste Aktualisierung erhalten haben. Mit diesem Verfahren verkürzt sich die Zeit, die er im Empfangsbereich verbringt, da er/sie nun die Rezeption besucht, um mit der endgültigen Zahlung seines/ihres Kontos fortzufahren.
  • Unser Unternehmen fördert die Zahlung mit Kreditkarte und die Vermeidung von Bargeld so weit wie möglich. Die Restaurant- und Barabschnitte akzeptieren kein Bargeld, sondern werden direkt dem Zimmer des Kunden in Rechnung gestellt.
  • Fortführung der HACCP-Standardzertifizierung für die hoteleigenen Catering-Einrichtungen. Unser Hotel ist seit 2009 kontinuierlich nach dem HACCP-Standard (ISO 22000) für Fragen der Lebensmittelhygiene und -sicherheit zertifiziert.
  • Wir erhalten die Ware auf Basis der HACCP-Protokolle und zusätzlich besprühen wir die Papierkartons zur Desinfektion.
  • Plexi-Glas-Anwendung in allen Verkaufsstellen, um die Streuung von Partikeln und die Ausbreitung von Virus zu verhindern.
  • Fernbedienung: Alle Mitarbeiter des Hotels werden Entfernungen von 1,5 bis 2 Meter voneinander, sondern auch von unseren Gästen.
  • Es ist für externe Besucher verboten, das Hotel zu betreten.
  • Das Hotelpersonal wird in stabilen Teams arbeiten, um jegliche Kontaminationsketten verwalten zu können.
  • Die Kapazität der Restaurants wird deutlich reduziert. Die Tische werden in einem Mindestabstand von 1,5 Metern voneinander platziert. Dadurch wird die Besucherzahl reduziert.
  • Um allen unseren Gästen Dienstleistungen anbieten zu können, werden die Öffnungszeiten der Restaurants und anderer Hotelservices verlängert.
  • Speisen und Getränke werden von den Mitarbeitern des Unternehmens verbindlich serviert.
  • Wir werden auch einen Sicherheitsvorratstapel für den reibungslosen Betrieb des Geschäfts erstellen.
  • Für eine kleine Anzahl von Teilnehmern mit Sicherheitsabständen werden Veranstaltungen, Sport- und Unterhaltungsangebote angeboten. Das SPA-Menü und die Kinderbetreuung werden nach den neuen Vorschriften angepasst.

 

Hygiene und Desinfektion 

  • Die Zahl der Desinfektionsstationen nimmt zu, so dass Besucher und Mitarbeiter ihre Hände leicht desinfizieren können. Die Bereiche, in denen Desinfektionsstationen vorhanden sein werden, sind die Restaurants, die Bars, das SPA, die Sport- und Kindereinrichtungen und die Lobby.
  • Alle Räume werden mit speziellen Reinigungsmitteln und individuellem Parkett gereinigt, wodurch die Möglichkeit der COVID-19-Übertragung sowie anderer Krankheitserreger eingeschränkt wird. Besonderes Augenmerk wird auf die täglichen Gewohnheiten der Besucher gelegt, wie z. B. die Nutzung der TV-Fernbedienung, die Badoberflächen, die Nachttische usw. Beim Check-out wird die Cloud-Desinfektion des gesamten Raumes durchgeführt, um alle Viren zu eliminieren.
  • Die Reinigung der Gemeinschaftsräume wird häufiger durchgeführt und spezielle antimikrobielle Reiniger werden verwendet. Die Desinfektionswolke findet zu bestimmten Terminen und Zeiten statt, zu denen öffentliche Bereiche geschlossen werden.

Maximale Anzahl von Personen pro Pool

Pool Maximale Anzahl von Benutzern jederzeit
Zentraler Pool 91 Personen
Α 13 Personen
Β 14 Personen
Γ 23 Personen
Δ 8 Personen
Ε1 15 Personen
Ε2 14 Personen
Ε3 15 Personen
Villa 12 Personen
Ι1 8 Personen
Ι2 8 Personen

Umfangreiches Schulungsprogramm 

  • Unser Unternehmen schult seine Mitarbeiter mindestens 15 Tage vor der offiziellen Eröffnung des Hotels am 01. 07. 2020. Jede von der Regierung angekündigte Maßnahme wird von unserem Unternehmen sorgfältig umgesetzt, da die Urlaubssicherheit ein Schlüsselfaktor ist, um diese kostbaren Tage der Entspannung zu genießen, die wir Ihnen anbieten.
  • Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +30 26230-95999 oder per E-Mail  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zur Verfügung.

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